Términos y condiciones · XLENCE Print
Términos y condiciones de contratación
1. Titular
La tienda XLENCE Print es operada por Xlence Wear S.L., NIF/CIF B22527030, con domicilio en Calle Ciriaco Garrido, nº 4, 5º C, 26003 Logroño, La Rioja, España. Contacto: xlenceprint@gmail.com · +34 689 36 04 89.
2. Ámbito
Estos términos regulan las compras y solicitudes realizadas a través de XLENCE Print. La tienda atiende tanto a consumidores como a profesionales y empresas. Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, se aplicarán en todo caso los derechos imperativos que le reconozca la normativa de consumo.
3. Productos y personalización
Mostramos las características esenciales de cada producto y las opciones disponibles. En productos personalizables, el cliente es responsable de revisar correctamente texto, talla, color, ubicación, medidas y demás instrucciones antes de confirmar el pedido. Cuando un trabajo requiera revisión previa, XLENCE Print podrá solicitar archivos, aclaraciones o aprobación antes de producir.
Las representaciones de color en pantalla pueden variar según el dispositivo. Esta circunstancia no permite entregar un color distinto del solicitado ni limita los derechos del cliente en caso de falta de conformidad.
4. Diseños y derechos de terceros
El cliente declara que dispone de los derechos, licencias o autorizaciones necesarias sobre los logotipos, imágenes, textos, marcas u otros contenidos que facilite para su reproducción. XLENCE Print podrá rechazar o suspender trabajos cuando existan indicios razonables de infracción de derechos de terceros o de ilicitud.
5. Precios, IVA y gastos
Los precios mostrados al consumidor incluyen IVA cuando resulte aplicable. Antes del pago se mostrará el importe de los productos, la personalización cobrada online, los gastos de envío aplicables y el total. En operaciones internacionales o B2B cuyo tratamiento fiscal dependa del destino o de la condición del cliente, el tratamiento tributario podrá ajustarse conforme a la normativa y quedará reflejado antes de la aceptación definitiva.
Los trabajos de bordado, sublimación, producción especial, grandes cantidades y otros proyectos identificados como sujetos a presupuesto se cotizan por separado. Un precio mostrado como orientativo no constituye precio final hasta su confirmación expresa.
6. Pedidos y pago
Los productos aptos pueden adquirirse online dentro de los límites indicados en la web. Los pedidos de 100 unidades o más y los trabajos especiales podrán requerir presupuesto previo. Si existe un error manifiesto, una incompatibilidad técnica en la personalización o una imposibilidad objetiva de suministro, XLENCE Print contactará con el cliente para proponer una alternativa o, si no resulta posible, aplicar la solución o reembolso que corresponda.
7. Disponibilidad
La disponibilidad de referencias, tallas y colores puede cambiar. Si una combinación deja de estar disponible tras el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa equivalente o proceder a la solución que corresponda, sin imponer una sustitución no aceptada.
8. Producción y plazos
Los plazos indicados en la web son orientativos salvo confirmación expresa de una fecha. En trabajos personalizados, el plazo puede comenzar una vez recibidos todos los datos, archivos y aprobaciones necesarios. Si tienes una fecha límite, debes comunicarla antes del pedido para que podamos confirmar viabilidad.
9. Envío y transmisión del riesgo
Los destinos, tarifas y plazos se detallan en la Política de envíos. Cuando la normativa de consumo resulte aplicable y XLENCE Print organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
10. Desistimiento, devoluciones y productos personalizados
Las devoluciones se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos. El derecho de desistimiento no resulta aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, sin perjuicio de los derechos existentes por defecto, error o falta de conformidad.
11. Falta de conformidad
Si un producto presenta un defecto, no coincide con lo contratado o existe un error atribuible a XLENCE Print, se aplicarán las medidas y garantías previstas por la normativa correspondiente. Ninguna cláusula de estos términos limita derechos imperativos del consumidor.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de XLENCE Print están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La compra de un producto no transfiere derechos sobre marcas, diseños o contenidos, salvo lo estrictamente necesario para disfrutar del producto adquirido.
13. Responsabilidad
XLENCE Print responderá conforme a la ley. No se excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por una norma imperativa.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad publicada en la tienda.
15. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables. Si el cliente es consumidor, podrá acudir a los tribunales y mecanismos de reclamación que le reconozca la normativa aplicable. Para relaciones exclusivamente profesionales o empresariales, y cuando legalmente proceda, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Logroño.